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咨询热线“安心服务”理念
实施顾问和服务专业统一标准认证，以“客户终身价值论”为服务理念的“安心服务”体系，为用户省心，让客户放心。
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理解
理解用户需求，为用户提供随需应变
的解决方案
理解
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责任
肩负用户成功应用
和持续应用的责任
责任
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价值
以价值为导向，
帮助客户实现管理价值
价值
服务团队
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行业专家
自航拥有具备专业知识背景，以及丰富行业服务经验的行业顾问，熟悉行业的管理细节，游刃有余地协助客户实现信息化转型。
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认证顾问
正航总部以及全国合作伙伴上千名训练有素的资深认证顾问，为用户提供专业、全面的企业管理和信息化的支持服务。
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培训体系
自航用多样化的培训方式、丰富实用的培训内容，结合系统化的知识分享体系，帮助顾问最快、最有效、最全面的掌握专业知识、规范流程、标准方法和技巧，持续提升顾问专业力。
服务流程
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信息化咨询
Information Consultation
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信息化咨询
需求沟通和企业调研
提供信息化策略-01-
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方案设计
Conceptual Design
-02-
方案设计
业务流程评估与优化
蓝图方案设计与评估-02-
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项目实施
Project Implementation
-03-
项目实施
项目小组专业实施、进
度管控与阶段性测试-03-
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系统培训
System Training
-04-
系统培训
点对点和重点岗位培
训，员工快速上手-04-
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持续支持
Sustained Support
-05-
持续支持
日常维护，提供策略
制定管理规范，项目验收-05-
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售后跟踪
After Sales Tracking
-06-
售后跟踪
定期回访，线上线下主
动式跟踪服务-06-
实施服务交付保障
自航在1000+家客户实施交付的实践中，积累了丰富的行业实施经验和知识成果，并形成了一套完整的实施体系，及辐射全国的实施监督机制，以确保项目实施的质量
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